Réputé Hertfordshire gestion axée sur les consultants MTU (Motor Outils Unlimited) ont lancé «outil de gestion des ventes et le processus d'enquête» un point de repère visant à les concessionnaires de véhicules. Au cours des essais, cette solution d'affaires intéressantes a été vu pour augmenter l'enregistrement précis des demandes des clients par autant que 50 pour cent, conduisant à des améliorations des ventes de jusqu'à 20 pour cent.

AEM08 (Advanced Management enquête 2008) est également adapté pour la voiture, véhicules commerciaux et les concessionnaires de motocyclettes et les opérations de deux franchisés et non franchisés. Il permet à chaque enquête unique à partir de n'importe quelle source à être connecté, attribué au membre concerné de l'équipe de vente, suivi et suivi par le biais de la conclusion. À un clic de souris, il fournit aux gestionnaires supérieurs de toutes les informations nécessaires pour suivre en temps réel, la performance au jour le jour de leur équipe de vente, le type et le niveau de l'enquête en cours de génération, le taux de conversion, etc

La clé du succès AEM08 est qu'il a été conçu pour l'administration au nom de, plutôt que par le personnel d'une organisation de vente - par exemple par un réceptionniste convenablement formés. La recherche montre que, malgré leurs bonnes intentions, une équipe de vente normal ne parvient pas à enregistrer un pourcentage important de la demandes qu'elle reçoit, et même les plus exploitées sont généralement pas détectables par les autres membres du personnel et la direction.

Partie d'une initiative globale de formation en vente de performance
produit MTU est le fruit de la performance entraîneur John Driscoll qui, après 25 ans dans des postes de direction au nom des réseaux de Mercedes et BMW, se spécialise maintenant dans les principes concessionnaire coaching, directeurs des ventes et des équipes de vente les moyens d'améliorer la performance de leurs services et individuels directeurs des ventes. AEM08 fait partie de «l'initiative globale de formation en vente de performance», il a mis au point.

Dit Jean, "Mes années dans les ventes de voitures m'a appris que le personnel chargé des ventes n'ont pas toujours le temps ou peut-être même l'inclinaison à enregistrer toutes leurs perspectives. Pas non plus la plupart des concessionnaires ont un système qui permet à tous de leur entreprise conduit à être facilement consultés, répertoriés, analysés et gérés simultanément. Cela conduit inévitablement à des demandes de renseignements ne pas être suivi à tous les autres et mal gérés ou non suivi par le biais d'une conclusion satisfaisante. Le résultat est la perte continue des clients d'affaires et de mécontents qui ne peuvent pas revenir -. Un scénario qui n'est jamais acceptable et nettement moins en période de récession "

Une performance prouvée
AEM08 a été affiné dans une gamme de concessionnaires de haut niveau au cours des deux dernières années et a déjà de nombreux partisans. Par exemple, le concessionnaire en titre de leader BMW franchisés sortie Nick Whale de Warwick a dit, "Installation AEM08 eu un effet immédiat et spectaculaire sur nos activités, avec des enquêtes enregistré une augmentation de 40 pour cent et le taux d'augmentation des ventes de 15 pour cent du jour au lendemain."

Paul Fruen, directeur général de Sytner Harold Wood et de Canary Wharf, est aussi un fan de AEM08 et son créateur. Interrogé pour savoir comment il serait d'évaluer leur contribution à son activité sur une échelle de 0-10, il répondit simplement, "11!"